О проекте:

Крупная промышленная корпорация с распределенной структурой и более чем 5тыс. сотрудников столкнулась с проблемой: внутренняя информация и сервисы были разрозненны. Разные системы для документооборота, заявок, новостей и коммуникаций создавали хаос и снижали эффективность.

Бизнес-запрос:

Компания обратилась с запросом на редизайн внутреннего корпоративного портала. Однако в процессе анализа стало ясно, что косметические изменения не решат проблем, присутствующих на текущем ресурсе компании.

Целью было создать современный цифровой инструмент, который укрепит корпоративную культуру и станет единой точкой входа для всех сотрудников.

Моя задача:

1. Проанализировать текущий портал, выявить его проблемы, улучшить ****логику, структуру и пользовательский опыт, объединив 20+ разрозненных сервисов в единую, интуитивно понятную систему.
2. Разработать визуальный язык и дизайн-систему, которые будут отражать идентичность компании и станут основой для всех будущих внутренних продуктов.
3. Обеспечить бесшовную передачу проекта во внешнюю разработку, создав максимально подробную и полную документацию.

Исследование и анализ

В начале проекта был изучен уже существующий внутренний ресурс компании.

По данным аналитики, портал использовали лишь менее 10% сотрудников. Он воспринимался как разводящая страница, а не пространство для коммуникации или решения задач. Основной сценарий сводился к переходу на сторонние HR-сервисы компании (оформление отпусков, заказ справок).

Было принято решение провести интервью с сотрудниками ключевых подразделений компании. Ключевые инвайты, которые мы вынесли из интервью**:**

1. Информационная перегрузка и потерянность. Пользователи жаловались, что не могут найти важную информацию, так как она «потеряна» в разных местах.